Versandbedingungen

VERSAND- UND LIEFERBEDINGUNGEN

VERLETZUNGEN DER RICHTLINIEN
Jeder, der versucht, gegen unsere Richtlinien zu verstoßen, wird ebenfalls strafrechtlich verfolgt und muss auf eine Beschwerde wegen versuchten Betrugs reagieren.
Sobald das Produkt versandt wurde, gilt jeder Versuch, eine Bestellung zu stornieren oder eine Rückerstattung von Ihrem Finanzinstitut zu erhalten, ohne uns zu kontaktieren, als BETRUG und Sie müssen auf eine Beschwerde unseres Unternehmens reagieren.
Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten, egal wo Sie leben. Wir beliefern täglich Hunderte von Kunden auf der ganzen Welt und sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir sind nicht verantwortlich für Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und die den Lieferprozess nach dem Versand beeinträchtigen könnten.

LIEFERZEITEN
Europa: 1 bis 3 Werktage.

LIEFERZEITEN

Europa (Frankreich, Belgien, Luxemburg, Schweiz, Deutschland, Spanien, Italien, Frankreich, Schweden, Dänemark, Belgien, Luxemburg, Österreich, Niederlande...): 5 - 11 Werktage.

Restliches Europa: 11 - 15 Werktage
Rest der Welt: 20 - 30 Tage
Vereinigte Staaten: 5 - 11 Werktage
Vereinigtes Königreich: 5 - 7 Werktage
Kanada und Australien: 11 - 30 Werktage

Um mehr über die Lieferung in ein bestimmtes Land zu erfahren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter globalsupport@kaporalchef.com

Alle aufgegebenen Bestellungen werden innerhalb von maximal 1 bis 3 Werktagen vom angegebenen Lager versandt. Bitte rechnen Sie während der Ausverkaufszeit mit einer Lieferzeit von bis zu 7 Werktagen.

Wenn Ihre Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte für Unterstützung!

Wenn Ihre Bestellung länger als 70 Tage dauert (Standardversandmethode), erstatten wir Ihnen den vollen Bestellbetrag und Sie behalten den Artikel. Dies gilt nicht für verlorene oder gestohlene Waren oder falsche Adressen. Wir beziehen uns immer auf die Sendungsverfolgungsnummer. Wir empfehlen, Ihr(e) Produkt(e) weiter zu verfolgen, sobald die Tracking-Details bekannt sind.

Lieferverzögerungen sind nicht nur auf uns zurückzuführen, sondern auch auf Unterlieferanten, die Logistik und jede andere damit verbundene Unterstützung, wie z. B. reduzierte Flugflüge, bestimmte Standorte, die zu abgelegen oder ungünstig sind, sowie ein Mangel an Zustellfahrern ...

Sie müssen sich keine Sorgen machen, denn das Team wird Ihre Bestellung bearbeiten, bis Sie sie erhalten, und hoffen, dass alles reibungslos verläuft.

Bitte berücksichtigen Sie gesetzliche Feiertage, die sich weltweit auf die Lieferzeiten auswirken können.

Wir arbeiten mit kleinen Verkäufern auf der ganzen Welt zusammen, um ihre Produkte zu teilen. Einige unserer Produkte werden direkt von unseren Verkäufern im Ausland versendet. Aufgrund der Natur der Schifffahrtsbranche sind Verzögerungen oft unvermeidbar. Alle unsere Lieferzeiten sind daher Richtwerte und bestimmte Liefertermine können nicht garantiert werden.

Haben Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten?

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben und wir sie immer noch nicht innerhalb der vorgegebenen Zeit erhalten haben, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen herauszufinden, was los ist. Es ist jedoch sinnlos, 4 Tage nach dem Kauf zu uns zu kommen und Ihr Paket abzuholen. Wie bereits erwähnt, haben wir 1 bis 3 Tage Zeit, um Ihre Bestellung vorzubereiten und zu versenden, und 5 bis 10 Werktage, um sie zu erhalten.

Sobald das Produkt versandt wurde, gilt jeder Versuch, eine Bestellung zu stornieren oder eine Rückerstattung von Ihrem Finanzinstitut zu erhalten, ohne uns zu kontaktieren, als BETRUG und Sie müssen auf eine Beschwerde unseres Unternehmens reagieren.


Zollgebühren:
Kunden sind für etwaige Zollgebühren verantwortlich. Wir tun unser Bestes, um zusätzliche Zollgebühren zu vermeiden, indem wir große Bestellungen in mehrere Sendungen aufteilen. Die Zollgebühren sind zufällig und wir können nicht garantieren, ob Sie sie erhalten oder nicht. Die Weigerung, Zölle zu zahlen, ist kein gültiger Grund für eine Rückerstattung.

Für vorbestellte oder nicht vorrätige Artikel:
Wenn Ihre Bestellung einen vorbestellten oder nachbestellten Artikel enthält, versenden wir sofort alle verfügbaren Artikel und versenden vorbestellte oder nachbestellte Artikel, sobald sie verfügbar sind. Wenn Sie also mehrere Artikel in einer einzigen Bestellung bestellt haben und nur einen Teil Ihres Artikels erhalten, machen Sie sich keine Sorgen, die anderen Artikel erhalten Sie kurz darauf.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung:
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail und/oder SMS, wenn Sie eine Mobiltelefonnummer angegeben haben, mit einer Tracking-ID und einem Link, um den Fortschritt Ihres Pakets zu verfolgen. Um Ihr Paket zu verfolgen, besuchen Sie bitte unsere Tracking-Seite. Wenn Sie sich über Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht sicher sind, nutzen Sie bitte unser Bestellsuchformular, indem Sie auf das Menü „Meine Bestellung verfolgen“ klicken.
Es kann 3–7 Werktage dauern, bis die Tracking-Informationen angezeigt werden. Über die Registerkarte „Kontakt“ können Sie uns bei Bedarf kontaktieren.

Haftungsausschluss für falsche Adresse:
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass die eingegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitungs- und Versandzeiten zu verkürzen, sodass immer ein kleines Zeitfenster zur Korrektur einer falschen Lieferadresse bleibt.

Haftungsausschluss für falsche Größen:
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass die gewählte Größe korrekt ist. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitungs- und Versandzeiten zu verkürzen, sodass immer ein kleines Zeitfenster zur Korrektur der falschen Größe bleibt. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie eine falsche Größe angegeben haben.

Haftungsausschluss für verlorene oder gestohlene Produkte:
KAPORAL Chef übernimmt keine Haftung für verlorene oder gestohlene Pakete
an die beim Bezahlvorgang angegebene Adresse geliefert. Wenn aus den Sendungsverfolgungsinformationen hervorgeht, dass Ihr Paket an Ihre Adresse geliefert wurde und Sie es nicht erhalten haben, müssen Sie sich an den Versanddienstleister oder die örtlichen Behörden wenden, um das Problem zu lösen. Wir erstatten oder geben gestohlene oder verlorene Produkte nicht zurück.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben.